Помимо дублей в лидах, также есть раздел меню Главная - Дубли, где находится весь перечень дублей.
Список дублей в Clients24
Здесь можно искать по фамилии, номеру телефона и емейлу. По номеру телефона ищет без учета дефисов, скобок и прочих знаков, поэтому если вы вводите номер через дефисы, то программа найдет такой же номер и без дефисов. Тут действует такая же логика, нажимаем красную иконку, выбираем из списка одного и того же человека и объединяем их. После объединения этот клиент из списка дублей пропадает.
Действия для объединения дублей